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N'hésitez pas à nous appeler, posez votre question ici !

CGU

Conditions Générales d'Utilisation

La Société RHILLANE MARKETING DIGITAL est soucieuse de la protection des données à caractère personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection aux données personnelles des utilisateurs et des Professionnels inscrits en conformité avec la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, l’Utilisateur peut également consulter le site de La Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)  www.cndp.ma

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les finalités pour lesquelles les Données Personnelles sont utilisées, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@rhillane.com nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

En cochant la case « J’ai lu, je comprends et j’accepte les CGU des services Rhillane Marketing Digital», vous reconnaissiez expressément donner votre consentement explicite, de façon libre, éclairée, spécifique et univoque au traitement de vos Données à Caractère Personnel, pour l’ensemble des finalités spécifiques aux Services.

1.      CHAMP D’APPLICATION

La présente politique de confidentialité décrit les dispositions prévues pour l’utilisation de la Plateforme Rhillane.com et le traitement des données à caractère personnel, recueillies à travers les formulaires de contact. Cette politique vise à vous donner en tant qu’utilisateur le contrôle sur vos données personnelles. 

Cette Notice d’information sur la protection des données à caractère personnel par RHILLANE MARKETING DIGITAL vous fournit des informations détaillées sur la protection de vos données personnelles.

Nous sommes chargés, en tant que « responsables de traitement », de collecter et traiter certaines de vos données personnelles pour réaliser nos activités. Vous trouverez dans cette Notice toutes les informations concernant les données personnelles que nous traitons sur vous, que vous soyez conducteur ou représentant de nos clients ou partenaires professionnels, ainsi que les raisons de l’utilisation de ces données, leur durée de conservation, les droits dont vous disposez et la manière de les exercer.

Il est également possible que des informations supplémentaires vous soient communiquées en cas de sollicitations des services spécifiques.

2.     TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES.

Vous pouvez visiter notre Plateforme sans avoir à communiquer votre identité, à moins que vous ne nous les communiquiez volontairement en répondant aux formulaires de certaines sections de la plateforme.

Auxquels cas, il est nécessaire que nous collectons des données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et toute autre information nécessaire à la conclusion de votre demande. 

3.      TYPES DE DONNEES COLLECTEES

RHILLANE MARKETING DIGITAL collecte et traite des donnés simples, notamment le nom, prénom, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse, données de connexion et données de navigation, historique de commandes, fiches consultées.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé à l’Utilisateur lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur la Plateforme.

RHILLANE MARKETING DIGITAL collecte les informations que vous fournirez notamment quand:

  • Vous créez votre compte client « Mon compte »
  • Vous naviguez sur la plateforme et consultez les différentes pages et fiches
  • Vous effectuez un paiement en ligne.

Pour les besoins du paiement en ligne des prestations, vos coordonnées bancaires (particulier et professionnel) sont collectées et conservées par notre prestataire en matière de paiement.

Certains Services de RHILLANE MARKETING DIGITAL nécessitent aussi le recueil des données de géo-localisation des Utilisateurs lors de leur connexion sur la Plateforme. Ces services de géo-localisation utilisent des données anonymes, telles que notamment les signaux GPS, les capteurs du terminal, les points d’accès WIFI et les identifiants des antennes relais, pour dériver ou estimer la position précise de l’Utilisateur. La non-activation ou la désactivation de la géo-localisation peut empêcher l’utilisation de ces Services par l’Utilisateur, dont RHILLANE MARKETING DIGITAL ne peut en aucun cas être rendu responsable.

Lors des réponses à des enquêtes de satisfaction proposées aux Utilisateurs via la Plateforme ou lors de l’utilisation de données pour des statistiques d’activité interne à la Société, les Données Personnelles sont anonymisés.

CAS PARTICULIERS DE COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES, NOTAMMENT LA COLLECTE INDIRECTE

 

Nous pouvons, sous certaines circonstances, collecter et utiliser les données personnelles d’individus avec lesquels nous avons, pourrions avoir, ou avions une relation directe.

Dans certaines circonstances, nous pouvons également collecter des informations vous concernant même si nous n’entretenons pas de relation directe avec vous.

LA FINALITE DE COLLECTE DES DONNEES A CARACTERE PERSONNELLES.
Pour profiter de nos services, il peut vous être demandé de fournir des données personnelles. Ces informations sont collectées par nos soins et ce de manière à mieux pouvoir vous informer des services, événements et nouveautés disponibles, susceptibles de vous intéresser. En outre, le traitement de vos données nous aide à élaborer de nouveaux services et à vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

Conformément à la loi 09-08 promulguée par le Dahir n°1-09-15 du 22 Safar 1430 (18 février 2009), relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez naturellement nous demander d’exercer vos droits mentionner ci-dessous via :

  • Le formulaire de contact ;
  • Par mail à contact@rhillane.com ;

    4.     LES DROITS DES PROPRIETAIRES DES DONNEES

Conformément aux dispositions des articles 07, 08 et 09 de la Loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles et une copie de ces données personnelles.
  • Rectifier vos données personnelles : lorsque vous considérez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient modifiées.
  • Supprimer vos données personnelles, dans la mesure autorisée par la loi.
  • Restreindre le traitement de vos données personnelles.

 

  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre cas particulier. Vous avez le droit le plus strict de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection directe, notamment le profilage lié à cette prospection directe.

Conformément à la réglementation en vigueur, en plus de vos droits ci-dessus, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

5.      RESPONSABLES DE LA COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

Le responsable de la collecte, du traitement et de la conservation des Données Personnelles est :

  • Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur la plateforme : la société RHILLANE MARKETING DIGITAL
  • Pour les Données Personnelles collectées par les Professionnels en préparation des services et lors des rendez-vous pris par les Utilisateurs via RHILLANE MARKETING DIGITAL : Chaque Professionnel inscrit exerçant une activité dans n’importe quel domaine.

Dans cette hypothèse, chaque Professionnel inscrit à RHILLANE MARKETING DIGITAL est considéré comme responsable des traitements de Données Personnelles et RHILLANE MARKETING DIGITAL comme sous-traitant des Professionnels inscrits. Cela signifie que RHILLANE MARKETING DIGITAL, en sa qualité de sous-traitant, ne peut intervenir sur les Données Personnelles traitées par les Professionnels que sur instruction du Professionnel responsable.

6.     ADRESSES IP/ COOKIES.

Le serveur web de Rhillane.com collecte automatiquement les adresses IP. Votre adresse IP est une série de numéro grâce auquel des ordinateurs peuvent identifier votre terminal sur le réseau, afin que des données, telles que des pages web, puissent être chargées sur votre terminal. Une adresse IP ne permet pas de vous identifier nominativement.
Un cookie est un fichier enregistré sur votre terminal desktop ou mobile. Ce cookie est activé et consulté lorsque vous visitez la Plateforme Rhillane.com.

Nous utilisons les adresses IP et les cookies dans le but d’analyser des tendances, d’administrer la présente Plateforme, de suivre l’usage qu’en font les Internautes (nombre de visite, nombre de pages consultées, etc.) et de collecter des informations démographiques d’ordre général, ces données personnelles ne sont combinées à aucune information confidentielle et ne donne pas accès à votre identité.

7.     LIENS

La plateforme Rhillane.com comporte des liens vers d’autres sites Internet. Rhillane.com ne saurait en aucun cas être tenue responsable du contenu de ces sites. La présente politique de confidentialité ne concerne donc aucunement ces autres sites.
Afin d’éviter tout malentendu, il importe que vous sachiez que Rhillane.com n’est pas responsable de la politique de confidentialité élaborée par ces autres sites Internet.

Nous vous conseillons donc vivement de lire les politiques de confidentialité sur ces autres sites Internet, avant d’y fournir quelque donnée que ce soit.

8.     PROTECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES.

Sauf cas de force majeure imprévisible et insurmontable, Rhillane.com met tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre tout usage frauduleux. Seul le personnel habilité a accès à vos données.

9.     LA DUREE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES.

Nous conservons vos données personnelles pour la durée la plus longue requise pour respecter les lois et réglementations en vigueur ou pour une autre durée liée à nos exigences opérationnelles, pour simplifier la gestion de la relation client et pour répondre aux actions en justice ou aux demandes réglementaires. Par ailleurs, la plupart des informations de nos clients sont conservées pour la durée de la relation contractuelle et, après la fin de la relation contractuelle, pour la durée nécessaire pour garantir l’exercice ou la défense d’actions en justice.

10.     MODIFICATIONS

La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de la présente Plateforme et aux possibilités qui y sont offertes. Les éventuelles adaptations et/ou modifications de cette Plateforme peuvent conduire à des modifications de la présente politique de confidentialité. Nous vous conseillons donc de consulter périodiquement cette politique de confidentialité.
Enfin, nous utiliserons les données recueillies via la présente Plateforme conformément à cette politique de confidentialité. Si Rhillane Marketing Digital devait décider d’utiliser des données personnelles d’une façon qui déroge à ce qui est stipulé dans la présente politique de confidentialité, Rhillane Marketing Digital en informerait alors par e-mail ses Internautes. L’utilisateur aura alors la possibilité de refuser cet usage dérogatoire.

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