Le marketing stratégique et le marketing opérationnel sont deux types de marketing fondamentalement importants pour toute entreprise. La conception stratégique de chaque composante permet de définir une stratégie marketing en adéquation avec le secteur d’activité de l’entreprise.
Le marketing stratégique est un ensemble de techniques mises en œuvre pour analyser l’environnement interne et externe de l’entreprise. Son but est de déterminer les objectifs marketing en fonction des besoins du marché et des ressources de l’entreprise.
A l’opposé au marketing opérationnel, le marketing stratégique n’est pas directement lié aux actions marketing, mais il oriente ces dernières.
Alors que le marketing stratégique établit le plan global et les objectifs marketing à long terme, le marketing opérationnel est la mise en œuvre de ce plan à travers des actions spécifiques et ciblées. Le marketing opérationnel comprend les activités quotidiennes qui atteignent les clients et encouragent l’achat de produits ou services.
Il s’agit notamment de choisir les canaux de communication appropriés, de définir le mix marketing optimal et de gérer les relations clients. Le marketing opérationnel va donc chercher à réduire les coûts liés à la communication et à optimiser l’efficacité des actions marketing.
Bien que le marketing opérationnel soit souvent considéré comme étant plus axé sur le court terme par rapport au marketing stratégique, il est essentiel que les deux travaillent en harmonie pour que l’entreprise atteigne ses objectifs fixés.
Le marketing stratégique joue un rôle crucial dans la définition des objectifs et de la direction générale de l’entreprise en ce qui concerne le marché.
C’est une approche de haut niveau qui implique l’analyse de la situation interne et externe de l’entreprise, ainsi que des tendances et des dynamiques du marché, pour établir un plan qui guide l’entreprise vers l’atteinte de ses objectifs. On distingue 3 étapes :
L’une des principales responsabilités du marketing stratégique est de comprendre le marché dans lequel l’entreprise opère. Cela implique de comprendre les besoins et les attentes des clients, les tendances du marché, la concurrence, et tout autre facteur qui pourrait affecter la performance de l’entreprise sur le marché.
Cette compréhension permet à l’entreprise de proposer des produits ou des services qui répondent aux besoins et aux attentes du marché, et de se positionner de manière compétitive.
En plus de comprendre le marché, le marketing stratégique vise également à identifier et à exploiter les opportunités sur le marché.
Ces opportunités peuvent être des lacunes sur le marché, des tendances émergentes, des changements dans le comportement des consommateurs, ou tout autre facteur qui pourrait être utilisé à l’avantage de l’entreprise.
L’une des principales tâches du marketing stratégique est l’élaboration de la stratégie marketing. C’est un processus qui consiste à définir la direction que l’entreprise doit prendre pour atteindre ses objectifs de marketing.
Cela implique la définition du positionnement de l’entreprise sur le marché, le choix des canaux de distribution pour atteindre les clients, et la conception des actions de communication qui seront utilisées pour promouvoir les produits ou les services de l’entreprise.
Voir aussi : 14 ratios du marketing digital pour évaluer votre stratégie en 2023
La segmentation du marché est une étape fondamentale de la définition des moyens opérationnels. Elle consiste à subdiviser le marché en sous-groupes homogènes en fonction des besoins et des attentes similaires des clients.
Cette approche permet de cibler précisément les groupes de consommateurs les plus susceptibles de répondre à un produit ou service spécifique. Par conséquent, l’entreprise peut adapter ses offres de produits, sa communication et ses stratégies de distribution pour répondre aux besoins spécifiques de chaque segment.
Le positionnement consiste à déterminer la place que l’entreprise souhaite occuper dans l’esprit des consommateurs. Le positionnement de la marque est une décision stratégique qui se fait en relation étroite avec les objectifs du marketing stratégique.
Cela implique de choisir comment l’entreprise souhaite être perçue par rapport à ses concurrents. Il peut s’agir de se positionner comme leader, comme innovateur, comme fournisseur à bas prix, ou tout autre positionnement qui sert les objectifs de l’entreprise.
Le mix marketing ou les 4P (Produit, Prix, Place, Promotion) sont une partie intégrante de la planification stratégique. Le choix du mix marketing doit être fait en fonction des objectifs fixés dans le plan stratégique.
Il s’agit de déterminer quel produit ou service l’entreprise va offrir, à quel prix, par quels canaux de distribution il sera accessible, et comment il sera promu. Chaque élément du mix doit être soigneusement choisi pour soutenir la stratégie globale de l’entreprise et pour répondre aux besoins des segments de marché cibles.
Le marketing stratégique offre à l’entreprise une vision claire de sa position sur le marché, de ses objectifs et des moyens opérationnels à mettre en place pour les atteindre. Grâce à l’élaboration d’un plan d’action, l’entreprise peut optimiser son utilisation des ressources matérielles.
Pour les clients, le marketing stratégique permet de proposer des produits qui correspondent à leurs besoins. En fait, le marketing stratégique vise à répondre aux besoins du marché en mettant en place une stratégie adaptée.
Le marketing stratégique joue un rôle prédominant dans la définition et le pilotage de la stratégie d’entreprise.
En analysant l’environnement interne et externe, il offre un aperçu précis de la position de l’entreprise sur le marché, ainsi que des opportunités et des menaces qui peuvent s’y présenter.
Si vous êtes prêt à approfondir votre compréhension du marketing stratégique et opérationnel, notre agence de marketing digital est là pour vous accompagner.
Contactez nos experts en marketing pour donner à votre entreprise l’avantage concurrentiel dont elle a besoin
Explorer le Web Design : Découvrir l’Art de la Conception de Sites Web et les Fonctionnalités qui Captivent l’Internaute Imaginez entrer dans une pièce où
Vous avez besoin d’un site web pour votre entreprise au Maroc ? Vous ne savez pas par où commencer ? Les systèmes de gestion de
Budget SEO au Maroc : Imaginez que vous lancez une nouvelle entreprise au Maroc. Vous avez un produit ou service innovant, mais vous ne savez