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En réalité, suivre les tendances du marketing pourrait être un travail à plein temps.
Rien qu’en 2022, nous avons assisté à une évolution majeure vers le contenu vidéo de courte durée, à l’essor et au déclin de nouvelles plateformes (je vous regarde, Meta) et à l’impact continu de la pandémie mondiale.
En bref, ce qui a fonctionné pour votre stratégie de marketing dans le passé pourrait ne plus fonctionner aujourd’hui.
L'importance d'une stratégie Marketing orientée client :
Une stratégie marketing solide permettra d’atteindre votre public ciblé, qu’il s’agisse de personnes qui n’ont jamais entendu parler de votre marque ou de fidèles clients. Sans stratégie définie, vous vous contentez de lancer des idées au hasard pour voir ce qui va coller. Et cela vous coûtera cher, en temps et en ressources.
Le rôle d'une stratégie de marketing :
- Aligner votre équipe sur des objectifs spécifiques.
- Vous aider à corréler vos efforts aux objectifs commerciaux.
- Vous permettre d’identifier et de tester ce qui résonne avec votre public ciblé.
L'élaboration d'une stratégie de marketing :
Une stratégie de marketing réussie comporte sept étapes clés :
- Élaborer votre plan marketing
- Créer vos buyer personas
- Déterminer vos objectifs
- Sélectionner les outils
- Passer en revue vos ressources existantes
- Auditer et planifier les campagnes publicitaires
- Exécuter votre stratégie.
1. Élaborer un plan marketing
Attends, je dois faire un plan pour ma stratégie ? Quelle est la différence ?
Votre stratégie marketing donne un aperçu des besoins de votre équipe marketing en matière de ressources, d’actions et d’objectifs pour l’année. Votre plan marketing représente les actions spécifiques à prévoir pour réaliser cette stratégie.
Le bon modèle peut vous aider à élaborer un plan marketing qui identifiera votre budget annuel, les initiatives que votre organisation marketing doit attaquer et les canaux marketing que vous utiliserez pour mettre en œuvre ces initiatives.
De plus, il reliera le tout à votre activité, afin que vous restiez aligné sur les objectifs globaux de l’entreprise.
2. Créer des Buyer Persona
Si vous n’arrivez pas à définir qui est votre public en une phrase, c’est le moment de le faire. Un buyer persona est un snapshot de votre client idéal. Par exemple, un magasin comme Macy’s pourrait définir un buyer persona comme étant : “Belinda, une femme élégante de la classe ouvrière, âgée de 30 ans et vivant en banlieue, qui cherche à remplir son placard de produits de luxe à bas prix”.
Grâce à cette description, le service marketing de Macy’s peut travailler cette femme avec une idée précise en tête. Les buyer personas comportent des informations démographiques et psychologiques essentielles, notamment l’âge, la fonction, le revenu, la localisation, les intérêts et les défis.
Remarquez que Belinda possède tous ces attributs dans sa description. Vous n’avez pas besoin de créer votre buyer persona avec un stylo et du papier.
En fait, il existe plein de sites offrant des exemples gratuits. Vous pouvez également utiliser une plateforme comme Versium, qui vous aide à identifier, comprendre et atteindre votre public cible grâce aux données et à l’intelligence artificielle.
3. Déterminer vos objectifs
Les objectifs de votre stratégie marketing doivent refléter vos objectifs commerciaux.
Par exemple, si l’un de vos objectifs commerciaux est de faire en sorte que 300 personnes assistent à votre conférence annuelle en trois mois, votre objectif en tant que spécialiste du marketing devrait être d’augmenter les inscriptions en ligne de 10 % à la fin du mois pour rester dans la course.
D’autres objectifs marketing peuvent accroître la notoriété de votre marque ou de générer des prospects de qualité. Vous pouvez également vouloir développer ou maintenir un leadership éclairé dans votre secteur d’activité ou augmenter la valeur du client.
Quels que soient vos objectifs, identifiez-les et déterminez comment votre organisation peut optimiser ses gains et atteindre ses objectifs.
4. Sélectionnez les outils appropriés
Une fois que vous avez déterminé vos objectifs, assurez-vous de disposer des bons outils pour en mesurer le succès.
Les logiciels en ligne, tels que les logiciels de planification des réseaux sociaux, vous offrent des outils d’analyse qui vous permettent de savoir les préférences de votre public.
Vous pouvez par ailleurs envisager d’utiliser Google Analytics pour mesurer les performances de votre blog et de vos pages Web.
5. Vérifiez vos médias
Déterminez ce que vous avez déjà dans votre arsenal qui peut vous aider à créer votre stratégie. Pour rationaliser ce processus, classez vos ressources en trois catégories : médias payés, médias détenus et médias obtenus.
- Par média payé :
On entend tout canal dans lequel vous dépensez de l’argent pour attirer votre public cible. Cela inclut les canaux hors ligne comme la télévision, le publipostage et les panneaux d’affichage, ainsi que les canaux en ligne comme les médias sociaux, les moteurs de recherche et les Sites Web. (consultez cet article pour savoir pourquoi un bon site web a un des meilleurs retours sur investissement).
- Médias détenus :
Désigne tout média créé par votre équipe marketing : images, vidéos, podcasts, e-books, infographies, etc.
- Les médias obtenus :
Sont une autre façon de dire le contenu généré par les utilisateurs. Les partages sur les médias sociaux, les tweets sur votre entreprise et les photos postées sur Instagram mentionnant votre marque sont autant d’exemples de médias gagnés.
Rassemblez vos supports dans chaque type de média et consolidez-les en un seul endroit pour avoir une vision claire de ce dont vous disposez et de la manière dont vous pouvez les intégrer pour maximiser votre stratégie.
Par exemple, si vous avez déjà un blog qui diffuse du contenu hebdomadaire dans votre niche (médias propres), vous pourriez envisager de promouvoir vos articles de blog sur LinkedIn (médias payés), que les clients pourraient ensuite Partager (médias obtenus). En dernier ressort, cela vous aidera à créer une meilleure stratégie marketing, plus complète.
Si vous disposez de ressources qui ne correspondent pas à vos objectifs, supprimez-les. C’est le moment idéal pour faire le ménage et identifier les lacunes de votre matériel.
6. Contrôler et planifier les campagnes publicitaires
Le ménage s’inscrit directement dans cette étape. Maintenant, vous devez décider du contenu qui va vous aider.
Concentrez-vous sur vos objectifs de marketing et de médias détenus. Par exemple, la mise à jour des CTA à la fin de vos articles de blog vous aidera-t-elle à augmenter le nombre de RSVP à votre événement ?
Ensuite, examinez vos buyer persona. Disons que vous travaillez pour une société de logiciels de montage vidéo. Si l’un des défis de votre persona est d’ajouter des effets sonores propres à leurs vidéos, mais que vous n’avez aucun contenu qui reflète cela, réalisez une vidéo de démonstration de 15 secondes pour Instagram afin de montrer à quel point votre produit résout ce défi.
Enfin, créez un plan de création de contenu. Ce plan doit inclure des groupes de sujets, des objectifs, un format et un canal pour chaque élément de contenu.
7. Le fruit de vos efforts : la stratégie
À ce stade, votre étude de marché et votre planification devraient vous aider à visualiser comment votre stratégie sera exécutée – et par quelles équipes.L’étape finale consiste à rassembler tout cela et à attribuer des actions à vos plans.
Créez un document qui décrit les étapes à suivre pour exécuter votre campagne. En d’autres termes, définissez votre stratégie.
Pensez à long terme lorsque vous créez ce document. Un document de stratégie standard est de 12 mois. Ce calendrier structuré doit être le point de départ de vos efforts de marketing stratégique.Pour donner un exemple, revenons à l’entreprise de logiciels vidéo.
En janvier, vous lancerez peut-être une mise à jour du logiciel qui améliore le processus d’exportation pour les utilisateurs. En avril, vous voulez publier un e-book qui explique les termes de montage à vos buyer persona, et en septembre, vous prévoyez de lancer une intégration avec d’autres logiciels.
N’oubliez pas que votre stratégie numérique est unique à votre entreprise, et que le document doit l’être aussi. Tant que la stratégie comprend les détails pertinents décrits dans les sections précédentes, vous serez prêt.
